Cuando un hotel decide integrarse a alguna OTA (Online Travel Agency) muchas veces desconoce lo que esto implica. Sabemos que existen muchas ventajas y desventajas al participar con ellas; en mi opinión como hotelera son más las ventajas que te ofrecen las OTAs, como lo es tener un mayor alcance de clientes; pero en este artículo vamos a hablar acerca de la comisión que ellas reciben llamada “Mark up" o "Margen de comisión”.
Al participar con alguna agencia no se te va a cobrar una cantidad fija, la modalidad que ellos ofrecen es por comisión por cada reserva y encontramos que cuando se habla acerca de las comisiones de las OTAs, el hotel se siente “robado” o menciona que le cobran mucho por participar.
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Primeramente vamos a explicar qué significan estos conceptos ya que el Mark up y el Margen de comisión son equivalentes, la diferencia es el cómo se calcula cada uno, el saber de cuál estás hablando y cuanto porcentaje es.
· El Mark up es el porcentaje adicional de beneficio, sobre un valor determinado.
· El Margen de comisión es el porcentaje o valor de beneficio que contribuye al precio total de venta.
Para entender más a fondo, es importante conocer estos dos conceptos adicionales.
Tarifa Pública
Es la Tarifa que los clientes van a visualizar en la página web y es la que el cliente va a pagar.
Tarifa neta
Tarifa que el hotel va a recibir por parte de la agencia por el pago de la reserva y es la tarifa que se carga en el extranet.